Diccionario de Marketing
Marketing digital, pauta y performance
Estrategia y Marketing B2B
Marketing Digital
También se busca como: digital marketing; marketing online
Uso estratégico de canales, plataformas y datos digitales para generar conocimiento, demanda, interacción y ventas. Incluye activos propios, medios pagos, buscadores, redes, email, automatización y analítica.
Performance Marketing
También se busca como: marketing de performance; marketing de resultados
Enfoque que optimiza inversión y acciones en función de resultados medibles como leads, ventas o ingresos. No significa que todo deba evaluarse únicamente por la última conversión.
Paid Media
También se busca como: medios pagos; pauta digital; publicidad paga
Inversión en plataformas o medios para distribuir anuncios y alcanzar audiencias. En Argentina se usa mucho “pauta” para referirse al presupuesto y gestión publicitaria en Google, Meta, LinkedIn y otros canales.
Owned Media
También se busca como: medios propios
Canales controlados por la marca, como sitio web, base de emails, blog y perfiles sociales. Son activos estratégicos porque la empresa define su contenido y no depende totalmente de pagar por cada alcance.
Earned Media
También se busca como: medios ganados; cobertura orgánica
Visibilidad obtenida por recomendaciones, prensa, menciones y difusión de terceros sin comprar directamente ese espacio. Su valor suele estar en la credibilidad y validación externa.
SEO
También se busca como: Search Engine Optimization; posicionamiento orgánico
Prácticas para mejorar la visibilidad de un sitio en resultados orgánicos de buscadores. Incluye contenido útil, arquitectura, rastreo, experiencia técnica, autoridad y enlaces internos.
SEM
También se busca como: Search Engine Marketing; marketing en buscadores
Término utilizado para estrategias de visibilidad en buscadores. En el uso cotidiano argentino suele asociarse a publicidad paga, aunque técnicamente puede abarcar tanto acciones orgánicas como pagas.
Keyword
También se busca como: palabra clave; término de búsqueda
Palabra o frase vinculada a lo que un usuario busca. En SEO y campañas sirve para entender demanda, intención y lenguaje real del mercado, pero no debe forzarse de manera artificial en el contenido.
Intención de búsqueda
También se busca como: search intent
Objetivo implícito detrás de una consulta: informarse, comparar, encontrar una marca o realizar una acción. Comprenderla permite crear páginas que respondan exactamente al tipo de necesidad del usuario.
SERP
También se busca como: Search Engine Results Page; página de resultados
Página que muestra un buscador después de una consulta. Puede incluir resultados orgánicos, anuncios, mapas, videos, respuestas enriquecidas y funciones con inteligencia artificial.
GEO
También se busca como: Generative Engine Optimization; optimización para motores generativos
Nombre usado en la industria para prácticas orientadas a mejorar la probabilidad de que una marca o contenido sea comprendido, recuperado y citado por sistemas de IA generativa. Convive con otras siglas y todavía no existe una nomenclatura única.
AEO
También se busca como: Answer Engine Optimization; optimización para motores de respuesta
Enfoque que estructura contenido para responder preguntas de forma clara y útil en buscadores, asistentes y sistemas que ofrecen respuestas directas. Se complementa con SEO y buena arquitectura de información.
AI Overview
También se busca como: AI Overviews; resumen con IA de Google
Experiencia de Google Search que genera una respuesta resumida con apoyo de múltiples fuentes para determinadas consultas. Para una marca, refuerza la necesidad de contenido claro, verificable y técnicamente accesible.
Impresiones
También se busca como: impressions
Cantidad de veces que un anuncio, publicación o resultado fue mostrado. No equivale a personas únicas y debe interpretarse junto con alcance, frecuencia y resultados.
Alcance
También se busca como: reach
Cantidad estimada de personas o cuentas únicas expuestas a un contenido o campaña. Puede variar según la metodología de cada plataforma y no debe confundirse con impresiones.
Frecuencia
También se busca como: frequency
Promedio de veces que una persona alcanzada vio un anuncio durante un período. Una frecuencia alta puede ser útil para recordar una marca o generar saturación, según creatividad, audiencia y objetivo.
CTR
También se busca como: Click Through Rate; tasa de clics
Porcentaje de impresiones que generaron un clic. Ayuda a evaluar la capacidad de un anuncio, enlace o resultado para atraer acción, aunque un CTR alto no garantiza conversiones de calidad.
CPC
También se busca como: Cost Per Click; costo por clic
Costo promedio pagado por cada clic en una campaña. Se calcula dividiendo la inversión por la cantidad de clics y debe analizarse junto con calidad del tráfico y conversiones.
CPM
También se busca como: Cost Per Mille; costo por mil impresiones
Costo de obtener mil impresiones. Es una métrica habitual para comparar eficiencia de alcance en campañas de awareness y medios digitales.
CPL
También se busca como: Cost Per Lead; costo por lead
Inversión promedio necesaria para obtener un lead. Puede ser engañoso si no se distingue entre volumen y calidad: un CPL bajo no siempre produce oportunidades comerciales reales.
CPA
También se busca como: Cost Per Acquisition; costo por adquisición; costo por acción
Costo promedio de obtener una conversión definida, como una venta, alta o acción específica. La sigla puede cambiar de sentido según qué acción se esté midiendo.
ROAS
También se busca como: Return on Ad Spend; retorno sobre inversión publicitaria
Relación entre ingresos atribuidos a publicidad y gasto publicitario. Sirve para evaluar eficiencia de pauta, pero no incluye todos los costos del negocio ni reemplaza al ROI.
Conversión
También se busca como: conversion
Acción considerada valiosa dentro de un recorrido digital, como enviar un formulario, comprar, descargar o agendar una reunión. Debe definirse antes de medir una campaña.
Tasa de conversión
También se busca como: conversion rate
Porcentaje de usuarios o interacciones que completan una conversión. Permite comparar eficiencia entre páginas, campañas o etapas del funnel cuando la base de cálculo es equivalente.
CRO
También se busca como: Conversion Rate Optimization; optimización de conversión
Proceso sistemático de mejorar la proporción de usuarios que realizan una acción deseada mediante análisis, hipótesis, cambios de experiencia y experimentación.
Bounce Rate
También se busca como: tasa de rebote
Métrica asociada a sesiones o visitas con baja interacción, cuya definición exacta depende de la herramienta analítica. No debe evaluarse aisladamente sin considerar tipo de página e intención.
Engagement Rate
También se busca como: tasa de interacción; engagement
Indicador que relaciona interacciones con alcance, impresiones o audiencia según la plataforma. Sirve para comparar respuesta relativa, pero cada red puede calcularlo de manera diferente.
Remarketing
También se busca como: retargeting; reimpacto
Estrategia para volver a mostrar mensajes a personas que ya interactuaron con una marca, sitio o contenido. Las plataformas y tecnologías usadas pueden variar según disponibilidad de datos y privacidad.
Lookalike Audience
También se busca como: audiencia similar; público similar
Audiencia construida algorítmicamente a partir de características compartidas con una base de referencia. Se utiliza para ampliar alcance hacia perfiles con mayor similitud potencial.
Pixel de seguimiento
También se busca como: tracking pixel; píxel
Código o mecanismo de medición que registra eventos y comportamiento para analítica o publicidad. Su uso está condicionado por configuración técnica, consentimiento y políticas de las plataformas.
Conversion API
También se busca como: CAPI; API de conversiones
Integración que envía eventos de conversión desde sistemas del negocio hacia una plataforma publicitaria. Puede mejorar consistencia de medición frente a limitaciones del seguimiento exclusivamente desde el navegador.
First-Party Data
También se busca como: datos propios; datos de primera parte
Información que una empresa obtiene directamente de sus clientes y audiencias a través de interacciones propias. Su valor aumenta a medida que se restringe el seguimiento basado en terceros.
Zero-Party Data
También se busca como: datos declarados; datos de parte cero
Información que una persona comparte voluntariamente sobre preferencias, intereses o intenciones. Se diferencia de datos inferidos porque el usuario los proporciona de forma explícita.
Programmatic Advertising
También se busca como: publicidad programática; compra programática
Compra y venta automatizada de inventario publicitario mediante plataformas y reglas de segmentación. Puede involucrar subastas, datos, audiencias y múltiples tipos de medios.
Retail Media
También se busca como: retail media network; medios de retail
Ecosistema publicitario operado por retailers o marketplaces que permite a marcas impactar audiencias dentro y fuera de entornos de compra usando datos propios y señales transaccionales.
Social Commerce
También se busca como: comercio social; venta en redes sociales
Venta o descubrimiento de productos integrado en plataformas sociales y conversaciones digitales. Puede incluir catálogos, contenidos comprables, mensajería y derivación a ecommerce.
Ecommerce
También se busca como: e-commerce; comercio electrónico; tienda online
Venta de productos o servicios mediante canales digitales. Incluye experiencia de navegación, catálogo, checkout, pagos, logística, atención y medición de conversión.
Marketplace
También se busca como: mercado online; plataforma de terceros
Plataforma que reúne múltiples vendedores y compradores bajo una infraestructura común. Para una marca puede ser canal de venta, descubrimiento y competencia directa por visibilidad.
Checkout
También se busca como: proceso de pago; cierre de compra
Etapa final de una compra online donde se confirman datos, envío y pago. La fricción, confianza y claridad del checkout impactan directamente en la conversión.
Abandono de carrito
También se busca como: cart abandonment
Situación en la que una persona agrega productos al carrito pero no completa la compra. Puede estar asociado a costos inesperados, fricción, falta de confianza o simple postergación.
Google Ads
También se busca como: Google Advertising; anuncios en Google
Plataforma publicitaria de Google para gestionar campañas en buscador, YouTube, Display, Shopping y otros inventarios. En B2B suele utilizarse para capturar demanda existente y acompañar procesos de consideración.
Meta Ads
También se busca como: Facebook Ads; Instagram Ads; publicidad en Meta
Plataforma publicitaria de Meta para gestionar anuncios en Facebook, Instagram y otros espacios del ecosistema. Permite trabajar objetivos de alcance, tráfico, leads y ventas.
LinkedIn Ads
También se busca como: publicidad en LinkedIn; LinkedIn Advertising
Sistema publicitario de LinkedIn orientado a audiencias profesionales. Su capacidad de segmentar por empresa, cargo, función e industria lo vuelve especialmente relevante para marketing B2B.
Performance Max
También se busca como: PMax; campañas de máximo rendimiento
Tipo de campaña automatizada de Google Ads que distribuye anuncios en múltiples inventarios y optimiza hacia objetivos de conversión usando señales, activos y datos disponibles.
Campaña de búsqueda
También se busca como: Search Campaign; Search Ads
Campaña publicitaria que muestra anuncios asociados a consultas realizadas en un buscador. Su eficacia depende de palabras clave, intención, anuncio, landing y medición.
Display Advertising
También se busca como: publicidad display; anuncios gráficos
Publicidad visual distribuida en sitios, aplicaciones y redes de inventario mediante banners y otros formatos. Se utiliza para alcance, remarketing y construcción de presencia.
Video Ads
También se busca como: publicidad en video; anuncios de video
Formato publicitario audiovisual utilizado en plataformas como YouTube, redes sociales y entornos programáticos. Puede trabajar conocimiento, consideración o conversión según estrategia y pieza.
Tráfico orgánico
También se busca como: organic traffic
Visitas obtenidas sin pagar directamente por cada clic, especialmente desde buscadores. No significa que sea gratuito: requiere inversión en contenido, tecnología, autoridad y mantenimiento.
Tráfico directo
También se busca como: direct traffic
Visitas que una herramienta analítica no atribuye a otra fuente identificable. Puede incluir ingreso manual de URL, favoritos y también tráfico cuya procedencia se perdió por problemas de etiquetado.
Tráfico de referencia
También se busca como: referral traffic
Visitas provenientes de enlaces ubicados en otros sitios web. Ayuda a identificar qué terceros, medios, aliados o fuentes envían usuarios al sitio.
GA4
También se busca como: Google Analytics 4; Google Analytics
Plataforma de analítica de Google basada en eventos que permite medir comportamiento digital, fuentes de tráfico, conversiones y recorridos. Su utilidad depende de una implementación y nomenclatura correctas.
Google Search Console
También se busca como: Search Console; GSC
Herramienta de Google para monitorear cómo un sitio aparece y funciona en Search: consultas, impresiones, clics, indexación, rastreo y problemas técnicos.
Google Tag Manager
También se busca como: GTM; administrador de etiquetas
Herramienta para administrar etiquetas y eventos de medición sin modificar directamente el código del sitio en cada cambio. Requiere gobernanza para evitar configuraciones desordenadas.
Sesión
También se busca como: session; visita
Conjunto de interacciones de un usuario dentro de un período definido por la herramienta analítica. No equivale exactamente a una persona: un mismo usuario puede generar varias sesiones.
Evento
También se busca como: event; evento de analítica
Interacción registrada en una herramienta de medición, como clic, scroll, envío de formulario o compra. En GA4 los eventos son la unidad central de medición.
Tracking de conversiones
También se busca como: conversion tracking; seguimiento de conversiones
Configuración técnica que permite registrar acciones valiosas y atribuirlas a campañas, canales o recorridos. Una medición incorrecta puede llevar a optimizar sobre datos falsos.
UX
También se busca como: User Experience; experiencia de usuario
Calidad de la experiencia de una persona al interactuar con un producto o interfaz digital. Incluye facilidad, claridad, utilidad, accesibilidad y percepción general.
UI
También se busca como: User Interface; interfaz de usuario
Diseño visual e interactivo de una interfaz digital: componentes, jerarquía, botones, tipografía y consistencia. UI y UX se relacionan, pero no son sinónimos.
Responsive Design
También se busca como: diseño responsive; diseño adaptable
Enfoque de diseño que adapta una página a distintos tamaños de pantalla y dispositivos. Es un requisito básico para una experiencia móvil usable.
Page Speed
También se busca como: velocidad de carga; performance web
Tiempo y comportamiento de carga de una página. Afecta experiencia, conversión y rendimiento técnico, especialmente en dispositivos móviles y conexiones más lentas.
Core Web Vitals
También se busca como: métricas web esenciales
Conjunto de métricas de Google orientadas a evaluar aspectos de experiencia de carga, interacción y estabilidad visual. Forman parte de la evaluación técnica de una web.
Heatmap
También se busca como: mapa de calor
Visualización que muestra patrones agregados de interacción, como clics, movimiento o scroll. Sirve para detectar zonas de atención y posibles fricciones, pero requiere interpretación contextual.
Test A/B
También se busca como: A/B testing; prueba A/B
Experimento que compara dos variantes para evaluar cuál genera un mejor resultado sobre una métrica definida. Necesita suficiente volumen y un diseño que evite conclusiones prematuras.
SEO On-Page
También se busca como: SEO en página; optimización on-page
Optimización de contenido y elementos dentro de una página, como títulos, estructura, semántica, enlaces internos y respuesta a la intención de búsqueda.
SEO Off-Page
También se busca como: SEO fuera de página; optimización off-page
Señales externas asociadas a la autoridad y presencia de un sitio, especialmente menciones y enlaces de terceros. Debe trabajarse con criterios de calidad y legitimidad.
SEO técnico
También se busca como: technical SEO
Optimización de aspectos técnicos que permiten a los buscadores rastrear, renderizar, indexar y comprender correctamente un sitio, además de ofrecer una experiencia sólida.
Backlink
También se busca como: enlace entrante; inbound link
Enlace desde otro sitio hacia una página propia. Los backlinks pueden aportar descubrimiento, tráfico y señales de autoridad, pero su valor depende de relevancia y calidad.
Link Building
También se busca como: construcción de enlaces; generación de backlinks
Conjunto de acciones para obtener enlaces externos relevantes hacia un sitio. Las prácticas artificiales o masivas pueden ser contraproducentes; el foco debe estar en autoridad y utilidad reales.
Email Marketing
También se busca como: marketing por email; email marketing
Uso estratégico del correo electrónico para informar, nutrir, convertir y fidelizar audiencias. Depende de permiso, segmentación, contenido, frecuencia y calidad de base.
Mailing
También se busca como: envío masivo de emails; campaña de email
Término muy utilizado en Argentina para referirse a un envío de correo a una base de contactos. Puede ser promocional, informativo o de seguimiento y no debe confundirse necesariamente con una newsletter periódica.
Newsletter
También se busca como: boletín; boletín por email
Envío periódico que reúne noticias, contenidos o novedades para una audiencia suscripta. Su objetivo suele ser mantener relación y recurrencia más que generar una venta inmediata.
Open Rate
También se busca como: tasa de apertura
Porcentaje de emails registrados como abiertos sobre los entregados. Hoy debe interpretarse con cautela por cambios de privacidad y mecanismos automáticos que pueden distorsionar la medición.
Deliverability
También se busca como: entregabilidad de email
Capacidad de una campaña de correo para llegar efectivamente a la bandeja de entrada y no ser rechazada o enviada a spam. Depende de reputación, autenticación, calidad de base y comportamiento de envío.
Influencer Marketing
También se busca como: marketing de influencers; marketing de influenciadores
Estrategia que trabaja con personas que poseen audiencia o credibilidad para amplificar mensajes y generar consideración. La selección debe basarse en afinidad, audiencia, contexto y objetivos.
Creator Marketing
También se busca como: marketing de creadores; creator economy
Colaboración con creadores de contenido por su capacidad de producir formatos nativos y conectar con comunidades. Puede superponerse con influencer marketing, aunque el foco suele estar más en contenido y creatividad.
Affiliate Marketing
También se busca como: marketing de afiliados
Modelo en el que terceros promocionan productos o servicios y reciben una comisión por resultados atribuidos. Requiere reglas claras de seguimiento, marca y calidad del tráfico.
