Diccionario de Marketing
Contenidos, comunicación y branding
Estrategia y Marketing B2B
Branding
También se busca como: gestión de marca; construcción de marca
Proceso estratégico de construir significado, identidad, percepción y preferencia alrededor de una marca. Incluye posicionamiento, experiencia, comunicación y consistencia, no solo diseño de logo.
Marca
También se busca como: brand
Conjunto de percepciones, asociaciones y experiencias que identifican y diferencian una propuesta. La empresa controla lo que hace y comunica, pero la marca se construye también en la interpretación del mercado.
Identidad de marca
También se busca como: brand identity
Sistema de elementos verbales y visuales que expresa quién es una marca: nombre, logo, colores, tipografías, tono, mensajes y criterios de uso.
Identidad visual
También se busca como: visual identity
Parte visual de la identidad de marca, incluyendo logo, paleta, tipografías, recursos gráficos, fotografía e iconografía. Debe facilitar reconocimiento y coherencia entre puntos de contacto.
Naming
También se busca como: creación de nombre; nombre de marca
Proceso de desarrollar y evaluar nombres para marcas, productos o servicios. Combina estrategia, diferenciación, facilidad de uso, disponibilidad y consideraciones legales.
Tagline
También se busca como: claim; frase de marca
Frase breve asociada a una marca que ayuda a expresar una idea de posicionamiento o promesa. En la práctica argentina “claim”, “tagline” y “slogan” suelen usarse con cierta superposición.
Tono de voz
También se busca como: tone of voice; brand voice
Forma consistente en que una marca se expresa según su personalidad, audiencia y contexto. Define vocabulario, nivel de formalidad, ritmo y criterios para que distintos contenidos suenen coherentes.
Storytelling
También se busca como: narrativa de marca; narración
Uso de estructuras narrativas para comunicar ideas de manera memorable y generar conexión. En comunicación empresarial funciona mejor cuando parte de hechos, conflictos y aprendizajes reales.
Copywriting
También se busca como: redacción publicitaria; redacción persuasiva
Escritura orientada a generar comprensión, interés y acción. Se aplica a anuncios, landings, emails, sitios y piezas comerciales, combinando claridad, beneficio y tono de marca.
Marketing de contenidos
También se busca como: content marketing
Estrategia de crear y distribuir contenidos útiles para atraer, educar y generar confianza en una audiencia definida. En B2B puede sostener demanda, SEO, ventas y posicionamiento experto.
Pilar de contenido
También se busca como: content pillar
Tema amplio y estratégico que organiza una línea sostenida de contenidos. Permite construir profundidad y coherencia en lugar de publicar temas aislados sin relación entre sí.
Calendario editorial
También se busca como: content calendar; calendario de contenidos
Plan que ordena temas, formatos, canales, fechas, responsables y objetivos de publicación. Debe ser flexible y responder a prioridades del negocio, no transformarse en un fin en sí mismo.
Línea editorial
También se busca como: editorial line
Criterio que define qué temas aborda una marca, desde qué perspectiva y con qué límites. Ayuda a mantener consistencia y diferenciar el contenido de publicaciones genéricas.
Community Management
También se busca como: gestión de comunidades; community manager
Gestión de la presencia cotidiana de una marca en redes y comunidades digitales: publicación, moderación, escucha y respuesta. Debe trabajar dentro de una estrategia mayor de contenidos y negocio.
UGC
También se busca como: User-Generated Content; contenido generado por usuarios
Contenido creado por clientes, usuarios o comunidades en lugar de la marca. Puede aportar autenticidad y prueba social, siempre que su uso respete permisos y contexto.
Thought Leadership
También se busca como: liderazgo de pensamiento; posicionamiento experto
Estrategia de construir autoridad aportando ideas, análisis y puntos de vista propios sobre temas relevantes para una industria. En B2B puede influir en reputación, confianza y consideración.
Comunicación institucional
También se busca como: corporate communication; comunicación corporativa
Comunicación orientada a construir reputación, explicar identidad y gestionar relaciones con públicos clave. Incluye mensajes institucionales, prensa, voceros y situaciones sensibles.
Comunicación comercial
También se busca como: sales communication; comunicación de ventas
Mensajes y materiales que ayudan a presentar, explicar y vender una propuesta. Incluye presentaciones, brochures, emails, fichas, casos y argumentos para el equipo comercial.
Relaciones Públicas
También se busca como: PR; Public Relations; prensa
Gestión estratégica de vínculos y visibilidad con medios, referentes y otros públicos para fortalecer reputación y legitimidad. No se limita al envío de gacetillas.
Social Proof
También se busca como: prueba social
Evidencia de que otras personas o empresas confían en una propuesta, como casos, testimonios, reseñas, clientes o certificaciones. Reduce incertidumbre cuando es específica y verificable.
Caso de éxito
También se busca como: case study; customer story
Relato estructurado que muestra un problema, enfoque aplicado y resultado o aprendizaje. En B2B funciona como prueba concreta y puede ser útil tanto para marketing como para ventas.
White Paper
También se busca como: documento técnico; informe técnico
Contenido extenso y argumentado que profundiza un problema, tendencia o solución con enfoque experto. Suele utilizarse para audiencias profesionales y procesos de decisión complejos.
Ebook
También se busca como: libro digital; guía descargable
Contenido descargable de extensión media o larga que desarrolla un tema en profundidad. Puede funcionar como activo de posicionamiento, generación de leads y educación de mercado.
Webinar
También se busca como: seminario web; evento online
Presentación o encuentro realizado en línea, en vivo o grabado, que permite educar, generar interacción y captar contactos. En B2B suele integrarse con acciones de seguimiento.
Podcast
También se busca como: podcast corporativo; branded podcast
Formato de audio episódico que puede construir profundidad, cercanía y autoridad. Su valor depende de una línea editorial clara y de distribución sostenida.
Key Visual
También se busca como: visual principal; concepto visual de campaña
Sistema gráfico central que sintetiza la idea de una campaña y permite adaptarla a múltiples piezas y formatos manteniendo reconocimiento y coherencia.
Brief
También se busca como: briefing; documento de encargo
Documento que resume contexto, objetivo, público, problema, mensaje, entregables, restricciones y criterios de éxito de un proyecto. Un buen brief reduce retrabajo y alinea expectativas.
Rebranding
También se busca como: rediseño de marca; reposicionamiento de marca
Proceso de cambio significativo en identidad, posicionamiento o expresión de una marca. Puede abarcar desde ajustes visuales hasta una redefinición estratégica completa.
Brand Awareness
También se busca como: conocimiento de marca; notoriedad
Nivel de reconocimiento y familiaridad que una audiencia tiene con una marca. Puede medirse con recuerdo, reconocimiento, búsquedas, alcance y otros indicadores según el objetivo.
Top of Mind
También se busca como: primera marca recordada; recuerdo espontáneo
Marca que una persona menciona primero al pensar en una categoría. Es una medida de saliencia mental, no necesariamente de preferencia o compra.
Share of Voice
También se busca como: SOV; participación de voz
Proporción de presencia o conversación que una marca tiene frente a sus competidores en un canal o conjunto de medios. La definición debe aclarar qué universo y métrica se están comparando.
Engagement
También se busca como: interacción; involucramiento
Nivel de participación o vínculo que una audiencia manifiesta con una marca o contenido. Puede observarse mediante diferentes señales, pero no existe una única métrica universal de engagement.
ATL
También se busca como: Above The Line; medios masivos
Término tradicional para acciones de comunicación de amplio alcance en medios como televisión, radio, vía pública o prensa. Su frontera con otras categorías se volvió menos rígida en la comunicación actual.
BTL
También se busca como: Below The Line; acciones no masivas
Término utilizado para activaciones, promociones, eventos y acciones más directas o segmentadas que los medios masivos tradicionales. Sigue siendo frecuente en agencias y trade marketing en Argentina.
TTL
También se busca como: Through The Line; estrategia integrada
Enfoque que combina medios masivos y acciones directas dentro de una misma estrategia. El concepto busca superar la separación clásica entre ATL y BTL.
Campaña 360
También se busca como: 360 campaign; comunicación 360
Campaña coordinada a través de múltiples canales y puntos de contacto con una idea central común. Tener muchos formatos no la vuelve 360 si no existe integración estratégica.
Manual de marca
También se busca como: brand guidelines; brand book; manual de identidad
Documento que establece criterios de uso de identidad visual y verbal para mantener consistencia. Puede incluir logo, colores, tipografías, tono, aplicaciones y ejemplos.
