¿Qué partido juega tu empresa en este mundial?

El Mundial es algo maravilloso. Nos une, nos emociona, nos hace hablar con gente con la que quizás no hablamos todos los días y, por un rato, todos estamos mirando lo mismo. Está buenísimo disfrutarlo, vivirlo, compartirlo en la empresa, juntarse a ver un partido, cortar un poco la rutina y generar esos momentos que también construyen equipo.

Ahora bien, una cosa es disfrutar el Mundial y otra muy distinta es poner la empresa en pausa durante dos meses. Y esto lo digo porque en estos días escucho bastante la idea de que “ahora con el Mundial la gente no decide”, “los clientes están en otra”, “mejor esperamos a que pase”. Y para mí ahí hay un error importante: si nosotros ponemos pausa, después no podemos esperar que el cliente ponga play.

La empresa sigue. Los equipos siguen. Los clientes siguen necesitando respuestas, soluciones, ideas, propuestas y presencia. Tal vez el Mundial cambie los temas de conversación, los horarios, el humor o la atención de la gente, pero no debería frenar la estrategia comercial, la comunicación, el marketing ni las decisiones importantes. Al contrario, puede ser una gran oportunidad para mirar cómo estamos jugando puertas adentro.

Porque cada partido también deja lecturas que se pueden llevar a la empresa. El jugador que corre solo, llega al arco y define mal cuando tenía un compañero mejor ubicado. El equipo que se desconcentra cinco minutos y lo paga caro. El técnico que lee el partido y cambia a tiempo. El grupo que no se desespera cuando va perdiendo y sigue buscando. Todo eso también pasa en las organizaciones: trabajar en equipo, pedir ayuda, mirar mejor el contexto, reconocer cuándo otro está mejor posicionado para resolver algo, corregir rápido y no esperar a que el problema ya sea demasiado grande.

Por eso, si van a ver partidos en la empresa, háganlo. Disfrútenlo. Generen ese momento. Pero después rescaten algo. ¿Qué vimos? ¿Qué nos dejó? ¿Qué se puede trasladar a nuestro día a día? ¿Estamos jugando en equipo o cada uno está pateando solo al arco? ¿Estamos tomando decisiones a tiempo o esperando que el partido se acomode solo?

El Mundial puede ser una excusa para cortar la rutina, pero también puede ser una gran excusa para conversar mejor como equipo. Para mirar procesos, comunicación interna, liderazgo, ventas, atención al cliente y forma de trabajar. Porque mientras todos miran la pelota, también hay empresas que siguen entrenando, ajustando y jugando su propio partido.

La pregunta entonces no es solamente cómo le va a ir a la Selección. La pregunta también es: ¿qué partido está jugando tu empresa en este Mundial?

Porque disfrutar está perfecto. Pero dejar de accionar no. Y en los negocios, como en la cancha, los partidos no se ganan mirando desde la tribuna.

En Club de Marketing acompañamos a empresas B2B a seguir accionando, incluso cuando el contexto parece invitar a frenar.