Temario:
Módulo1:
El Comercio electrónico y la utilización de un Plan de marketing Digital
Contexto digital, ¿Cómo llegamos hasta aquí?
Influencia digital en las empresas y negocios
¿Por qué un plan de marketing digital?
¿Para qué sirve tener un plan de marketing digital?
Comercio electrónico y negocios en internet
Características básicas del comercio electrónico
Módulo2:
El plan de marketing digital.
¿Por dónde empiezo?
¿Cómo se hace un plan marketing digital?
Estructura de plan de marketing digital
Modelos de negocios en línea
El siguiente paso: start up!
Módulo3:
Investigación de mercado
El sector: situación hoy, local e internacional
¿Cómo es el nuevo cliente online?
Definición de Target
Investigación del nicho de mercado
Propuesta de valor para el consumidor online
Encuestas de satisfacción de cliente online
Análisis de la competencia en medios digitales
Investigación digital 360º
Módulo4:
La empresa y su situación digital
Definición de aspectos básicos: misión, visión valores
Puesta en práctica de los aspectos básicos a nivel digital
Diagnóstico interno de medios digitales
Nuestra reputación online y offline
Circuitos internos
Preparación para el e-commerce
Módulo 5:
Lanzamiento y puesta en marcha
Definición y puesta a punto de los medios digitales
Estrategias de adquisición y generación de tráfico
Contenido digital
Como implementar MVP: minimum viable product
Acciones concretas del plan de marketing digital
ZMOT ¿Qué es?, ¿Cómo implementarlo?
El momento de la verdad: los resultados
Gestión de acciones online
Alternativas y formas de hacer marketing digital
Módulo 6:
Medición y seguimiento
Medidas de control del plan de marketing digital
Seguimiento de mis acciones online
Análisis de los indicadores de éxito – KPI’s.
Retención y fidelización.
Conclusiones y próximos pasos.
